Preguntas Frecuentes
¿Cómo se envía la trufa fresca?
La trufa fresca se envía mediante transporte refrigerado, cuidadosamente envasada para mantener la cadena de frío y conservar todas sus propiedades hasta la entrega.
¿Cuánto dura la trufa fresca una vez recibida?
La trufa fresca puede conservarse en el frigorífico entre 7 y 10 días, dependiendo de su estado inicial. Se recomienda guardarla envuelta en papel absorbente dentro de un recipiente hermético, cambiando el papel diariamente.
¿Qué hace especial a la trufa fresca?
La trufa fresca destaca por su aroma intenso y su sabor único. Es ideal para consumir en crudo o rallada en el momento sobre platos calientes, donde libera todo su potencial aromático y gastronómico.
¿Puedo congelar la trufa fresca?
Sí, la trufa fresca puede congelarse para prolongar su conservación. No obstante, recomendamos hacerlo entera y bien protegida para preservar mejor su aroma.
¿Qué ocurre si mi pedido llega en mal estado?
Si detectas cualquier incidencia al recibir tu pedido, debes comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
¿Se puede elegir una fecha concreta de entrega?
Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha específica, puedes indicarlo en las notas del pedido o contactar con nosotros antes de realizar la compra, y haremos todo lo posible por adaptarnos.
¿Realizáis envíos los fines de semana?
No. Para garantizar la frescura del producto, los envíos se realizan de lunes a jueves. Los pedidos recibidos a partir del jueves se enviarán el siguiente día laborable.
