Condiciones Generales

WEB: https://trufanatural.es
Razón Social: María Jesús de Esteban Varó

1.- INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://trufanatural.es, en adelante Trufa Natural, la ostenta María Jesús de Esteban Varó, provista con CIF/NIF: 44639615L, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: C/ Visto, 14, 31252 Berbinzana (Navarra)
  • Teléfono de contacto: 651 51 11 84
  • Correo electrónico: txusdeesteb@hotmail.com

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A efectos de estas Condiciones, la actividad que María Jesús de Esteban Varó desarrolla es: Venta online de trufa natural y productos congelados.

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2.- EL USUARIO

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  • Hacer un uso adecuado de la web para consultas y compras o contratación legalmente válidas.
  • No realizar compras falsas o fraudulentas.
  • Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. La empresa se dirige principalmente a residentes en España.

3.- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Para realizar cualquier compra en https://trufanatural.es es necesario ser mayor de edad y seguir el procedimiento online establecido.

Pasos del proceso:

  1. Seleccione los productos del catálogo online y revise el carrito.
  2. Pulse “Finalizar compra” e introduzca los datos necesarios.
  3. Revise la dirección de envío.
  4. Seleccione el medio de transporte.
  5. Seleccione el método de pago: Transferencia, Tarjeta o Bizum.
  6. Haga el pedido y reciba confirmación vía correo electrónico.

4.- DISPONIBILIDAD

Todos los productos o servicios mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de no haber stock, se contactará con el Usuario y se reembolsará el importe abonado.

5.- PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos son finales, en Euros (€), e incluyen impuestos, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se añadirán al importe total según la opción elegida por el Usuario.

Formas de pago:

  • Tarjeta: Pago seguro vía Stripe.
  • Transferencia bancaria: Pago mediante transferencia, reservando pedidos durante 5 días naturales hasta recibir el pago.

6.- ENTREGA

Las entregas se realizan en Península y Baleares, intentando cumplir las fechas estimadas. En caso de incidencias, se contactará con el Usuario.

7.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Si el Usuario detecta un error al introducir datos, podrá corregirlos contactando con la empresa o desde su área personal.

8.- DEVOLUCIONES

El Usuario tiene derecho al desistimiento en un plazo mínimo de 14 días naturales. Las devoluciones se realizarán a la dirección de contacto y el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago.

9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Trufa Natural no acepta responsabilidad por pérdidas fuera de su control. Se limita la responsabilidad a la correcta gestión de pedidos y transporte.

10.- NULIDAD

Si alguna condición es declarada nula, el resto permanecerá vigente.

11.- PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados se tratarán según la Política de Privacidad y Condiciones Generales.

12.- LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de la web y los contratos se regirán por la legislación española.

13.- RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El Usuario puede enviar reclamaciones o quejas mediante los datos de contacto indicados al inicio del documento.